Comandă & Livrare & Expediere & Retur

Comandă & Livrare & Expediere & Retur

Termeni și Condiții – hubrom.com

COMANDA

Cumpărătorul poate plasa o Comandă utilizând formularul disponibil în Magazinul Online hubrom.com.

Prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul este de acord cu Bunurile selectate, metoda de expediție și metoda de plată, conform Termenilor și Condițiilor. Notificarea primită după înregistrarea Comenzii are rol de informare și nu constituie acceptarea acesteia.

HUBROM DESIGN CENTER S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comenzile care privesc Bunuri afișate ca urmare a unor erori tehnice sau prețuri evident eronate, cu restituirea integrală a sumelor achitate de Cumpărător.

O comandă înregistrată nu mai poate fi modificată de către Cumpărător. Pentru modificare sau anulare, ne puteți contacta la:

Comanda este valabilă numai pentru persoane care au împlinit vârsta de 18 ani și care doresc livrarea produselor pe teritoriul României, fiind necesare o adresă de e-mail validă și un număr de telefon activ.

Dacă plasați o comandă pentru mai multe produse, iar unele nu sunt disponibile, HUBROM vă va informa corespunzător și veți decide dacă doriți livrarea parțială.

LIVRARE

HUBROM DESIGN CENTER S.R.L. livrează produse pe întreg teritoriul României.

  • Pentru comenzile de peste 300 lei, transportul este gratuit.

  • Pentru comenzile sub 300 lei, taxa de livrare este 20 lei.

Livrarea se face prin curierat rapid (DPD, Sameday etc.). Produsele aflate în stoc extern pot avea un termen mediu de livrare de 10-15 zile lucrătoare.

EXPEDIEREA ȘI RECEPȚIA BUNURILOR

Dreptul de proprietate și riscul asupra produselor trec la Cumpărător în momentul livrării și semnării documentului de transport.

Obligații ale Cumpărătorului la recepție:

  • verificarea integrității coletului înainte de primire,

  • semnalarea imediată a oricăror deteriorări către curier,

  • trimiterea unui e-mail de informare către Vânzător la info@hubrom.com în cazul în care coletul este deteriorat.

Reclamațiile privind defectele mecanice sau livrarea unor produse greșite trebuie făcute imediat, dar nu mai târziu de 3 zile de la recepția produsului.

În cazul livrărilor repetate cauzate de refuzul sau absența Cumpărătorului, acesta suportă costurile suplimentare.

Dacă un produs este incomplet sau prezintă defecte, Cumpărătorul trebuie să trimită detalii și fotografii pe adresa de e-mail info@hubrom.com. În funcție de cerință, defectul va fi remediat prin înlocuire.

RETUR – Retragerea din Contract

Conform legislației românești (O.U.G. 34/2014), consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Produsele returnate trebuie să fie:

  • în starea inițială,

  • în ambalajul original,

  • cu toate accesoriile și documentele aferente,

  • fără modificări, lovituri sau urme de utilizare.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de Cumpărător. Rambursarea contravalorii se face în cel mult 14 zile lucrătoare, prin transfer bancar.

⚠️ Nu se acceptă retur pentru: becuri.

Dacă produsele returnate sunt incomplete, utilizate, deteriorate sau ambalate necorespunzător, Vânzătorul poate reține o sumă drept despăgubire.

Adresa pentru trimiterea retururilor:

HUBROM DESIGN CENTER S.R.L.
Bulevardul Dinicu Golescu 11A, București

FORMULAR MODEL DE RETRAGERE

(Cumpărătorul poate completa și transmite, dar nu este obligatoriu să folosească acest model)

Către:
HUBROM DESIGN CENTER S.R.L.
Adresă: Bulevardul Dinicu Golescu 11A, București
Telefon: +40 792 482 766
E-mail: info@hubrom.com

Prin prezenta, vă informez asupra retragerii mele din contractul privind vânzarea următoarelor produse:

  • Produs 1: _______________________

  • Produs 2: _______________________

Primite la data: __ / __ / ____

Numele consumatorului: ___________________
Adresa consumatorului: ___________________
Semnătura consumatorului: ________________
Data: __ / __ / ____